Вакансии

Уважаемые коллеги, дорогие друзья,

Меня зовут Анатолий Зубенко и я являюсь основателем Туроператора «Эскейпс», специализирующегося на направлениях Юго-Восточной Азии, Африки и некоторых островов Индийского океана.

Мы являемся быстрорастущей и динамично развивающейся компанией, и мы приглашаем к сотрудничеству и работе в нашей фирме.

Звезд с неба не обещаем, но обещаем командную работу на общий результат, взаимовыручку, интересные задачи и совместный рост.

Присмотритесь к открытым вакансиям в нашей компании, Туроператоре «Эскейпс», и если вы найдете что то интересное для себя, присылайте пожалуйста свои резюме на e-mail: partner@escapes.ru

Вакансия: помощник менеджера

Продукт должности

1. Обработка входящих запросов (телефон, чаты, формы запроса).

2. Консультирование по общим вопросам, на которые вы можете ответить, не прибегая к помощи отдела бронирования/бухгалтерии, и на основе информации на сайте и в информационных папках компании (инструкциях и регламентах).

3. Помощь в бронировании и документации:

• оформление страховых полисов

• написание программ и документации на основе инструкций

• заведение заказа во внутреннюю систему ведения учета заявок

• приём документов на визы (направление: Япония)

• оформление пропусков

• выдача документов, коммуникация с заказчиками компании

Цель должности

• Администрирование и ведение запросов, а также задач в CRM

• Доносить истинные ценности продукта и сильные стороны компании, создать у клиента положительное мнение о компании и последующее желание работать с ней

• Сделать процесс сотрудничества прозрачным и легким для заказчика, быть другом и союзником заказчика, но не обстоятельств

• Помогать в бронированиях, ведении отчетности, быть внимательным к деталям для достижения общих целей обслуживания клиентов

Конечный ценный продукт должности

• Корректно заполненная по шаблону заявка/задача в CRM

• Забронированная, подтвержденная заявка

• Выполненная выдача документов

График работы: 09:00 – 18:00 / 10:00 – 19:00 / 11:00 – 20:00 (окна плавающие, согласуются за неделю до начала рабочей недели).

Заработная плата: по результатам собеседования от 70 000 рублей + бонусы и премии.

Философия

Чтобы по-настоящему проникнуться путешествием, нам так или иначе нужно будет посетить особые места, без которых не будет полной картины. А как это сделать аккуратно и в комфортном для вас формате - проследят эксперты компании "Эскейпс".