Именно эти вопросы задают чаще всего.
Возможно, вы найдее интересующий вас ответ на часто задаваемые вопросы:
Что мы предлагаем?
Туроператор «Эскейпс» предлагает туры или отдельные услуги по направлениям, в которых является экспертами и профессионалами: Юго-Восточная Азия, Африка и острова Индийского океана.
В частности, такие направления как: Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Мальдивы, Танзания, Шри Ланка, Япония, Сингапур, Малайзия, Камбоджа, Филиппины, Кения, Южная Африка.
Мы предлагаем Вам квалифицированное и ответственное качество работы, участие в поставленной вами задаче, абсолютную вовлеченность в процесс вместе с вами. Именно это мы называем партнерской работой.
Мне понравился тур или его часть, но не все понимаю, хочу спросить
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы ответим на интересующие вопросы.
Чат справа от вас также доступен для обращений.
Как заказать подбор и услуги? Как все происходит?
1. - Выясняем составляющие путешествия:
— вам необходимо заполнить форму. Мы оценим возможноcть реализации и свяжемся с вами.
2. - Вы определились с тем составом услуг или туром, который хотите забронировать:
— мы запросим у вас данные для бронирования, заботливо все еще раз проверим и подтвердим. Внимательно ознакомьтесь с договором, условиями работы и гарантиями нашей компании.
Понравился тур, не хочу никуда ехать, есть ли у вас услуга выездной консультации ко мне?
В нашей компании есть услуга личного выезда для консультации по удобному для вас времени и месту в рамках Москвы и Московской области, которая включает презентацию на планшете со всеми составляющими рассматриваемого путешествия, а также личными ответами эксперта на поставленные вопросы по сути бронируемых и заказываемых услуг.
Стоимость услуги:
— по Москве — 5000 рублей;
— по Московской области — 7000 рублей.
Стоимость включает:
— презентацию на планшете по сути запрошенных и рассчитанных услуг путешествия;
— ответы эксперта на поставленные вопросы по составляющим путешествия и будущих бронируемых услуг;
— возможность подписать договор на будущее путешествие и спектр услуг, а также внести пред оплату по договору официально через торговый эквайринг без выезда в офис.
Условия бронирования услуги:
— по заранее согласованному времени и месту между Заказчиком и Компанией, а также полностью оплаченной услуге выезда по отдельному договору;
— время работы эксперта с выездом для презентации и консультации, не более 60 минут.
Указанная информация не является публичной офертой и требует предварительного согласования и подтверждения.
Как оплатить?
Все доступные способы оплаты перечислены → по ссылке ← в отдельном разделе нашего сайта.
Какие у меня гарантии, что вы не аферисты и не обманете?
Наша компания работает только официально по договору.
Вся бухгалтерия "белая", никаких серых схем оплат и взаиморасчетов.
Наша компания представлена во всех требуемых реестрах, в том числе в Едином Федеральном реестре Туроператоров.
Как быстро я получу документы после оплаты?
В день окончательных взаиморасчетов мы подготовим полный комплект документов на официальных бланках наших партнеров (принимающих компаний, отелей или авиакомпаний).
Мне понравился тур, хочу узнать детали, но полечу самостоятельно.
1. - Если вы не желаете воспользоваться спектром услуг нашей компании, предпочитая составить и забронировать самостоятельно через ресурсы в интернете или у других компаний, то вы можете воспользоваться договором на консультационные услуги.
2. - Стоимость проведения консультационных работ и выдачи результата, просчитывается в индивидуальном порядке и зависит от объема работ, а также поставленных перед экспертом вопросов и задач, определить которые мы сможем, изучив заполненную вами форму.
Стоимость услуги: от 3000 рублей
3. - По результатам консультационных услуг выдается письменное заключение и возможные рекомендации по сути поставленной вами задачи на нашем официальном бланке с печатью и подписью ответственного лица.
Мы из другого города, как официально приобрести услуги?
1. - Мы подготовим договор, поставим подпись + печать
2. - Пришлем вам в ответном сообщении для ознакомления (тем способом, который удобен вам: мессенджеры или электронная почта)
3. - После того как вы распечатаете, подпишите, сфотографируете / отсканируете договор и, пришлете нам обратно → мы выставим счет на пред оплату бронирования
4. - Сразу после поступления пред оплаты на расчетный счет компании оригинальный договор с нашей подписью и печатью мы высылаем на указанный вами почтовый адрес Почтой РФ (по вашей просьбе, услуга бесплатная)
5. - Также мы используем "СБИС" - электронный документооборот.
Наш идентификатор ЭДО (СБИС) 2BE6a95f052cc7b4edea572404e6fe6377d
Какие у вас правила и стандарты работы?
