ГИС «Электронная путёвка» — государственная система, куда туроператор вносит данные о проданном турпродукте. Ниже — что считается турпродуктом, какие данные передаёт агент и до какого срока.
Агентский договор и комиссия — на странице как стать партнёром. Договор с туристом и отмена без «штрафов» — в правилах и условиях работы.
Что такое электронная путёвка?
Государственная информационная система (ГИС ЭП). Туроператор вносит в неё данные о бронировании и оплате турпродукта. Доступ есть у туриста, туроператора и турагента.
Что такое турпродукт?
Авиа- или ж/д-билеты из страны пребывания (одни туристы, те же даты, одно юрлицо) плюс любое наземное обслуживание дольше 24 часов. Это и есть турпродукт — путёвка. Отдельные услуги без этого признака в ЭП не идут.
Зачем нужна ГИС ЭП?
— У каждой проданной путёвки уникальный номер.
— Данные о продаже собираются и хранятся централизованно.
— Можно проверить, что тур продан законно.
— Считается статистика отрасли.
— Контролируются финансовые обязательства сторон.
— Государство видит рынок оперативно.
Что передать агенту после оформления турпродукта «Эскейпс»?
— Дату заключения договора с туристом.
— Общую стоимость турпродукта по договору.
— Данные заказчика (подписанта): ФИО; серию, номер и вид документа, удостоверяющего личность; телефон; электронную почту, если есть.
Если заявка только предоплачена
В ЭП передавайте данные только после последней доплаты, когда стоимость по договору зафиксирована. Лучше сразу после этой доплаты — так меньше риска забыть.
Что делать, если забыли передать данные в ЭП?
Передайте не позднее 25 часов до вылета по первому участку. Если агент ничего не отправил, в ЭП уйдут данные из базы туроператора. Исправить можно не позднее 25 часов до начала первой услуги по турпродукту.
Передаются ли в ЭП отдельные услуги?
Нет. В ЭП попадают только услуги с признаком турпродукта.
Какие гарантии даёт электронная путёвка?
Она подтверждает, что у туроператора есть финансовое обеспечение для работы. С квитанцией электронной путёвки можно обратиться в фонд персональной ответственности туроператора при ассоциации «Турпомощь», если обязательства не выполнены.
Когда данные о туре уходят в ЭП?
На следующий день после полной (финальной) доплаты по турпродукту, но не позднее 25 часов до начала первой услуги.
Как узнать номер электронной путёвки?
Запросите у турагента в день окончательных взаиморасчётов по турпродукту.
